Reso & Sostituzione Articolo
Diritto di Recesso entro 14 Giorni
Qualora non foste pienamente soddisfatti del vostro acquisto, potrete esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di consegna e restituire l’articolo.
Gli articoli restituiti dovranno essere:
- Non utilizzati, salvo una normale prova*
- Puliti e privi di segni di utilizzo
- Senza tracce di sporco, sudore o peli
- In condizioni originali
- Completi di confezione originale
*Per “normale prova” si intende che il sottosella puo essere appoggiato sul cavallo e sotto la sella per verificarne la vestibilità, ma non deve essere utilizzato durante il lavoro, la monta o l’attività.
Istruzioni per la richiesta di reso
Vi invitiamo a contattarci all’indirizzo e-mail info@equitex.it oppure al numero +39 0471 674323 prima di effettuare la spedizione del reso, così da potervi fornire tutte le istruzioni necessarie per procedere correttamente.
Spese di spedizione per il reso
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diverso accordo. Qualora un pacco venga rifiutato in dogana e restituito al mittente, eventuali costi di rientro e spese correlate potranno essere detratti dall’importo del rimborso.
Rimborso
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, salvo diverso accordo. Ci riserviamo il diritto di trattenere il rimborso fino alla ricezione dell’articolo restituito. Riceverete una conferma via e-mail non appena la procedura di rimborso sarà stata completata.
Assistenza e cambio misura/modello
È possibile effettuare un cambio sia della misura sia del modello. Saremo lieti di assistervi nella scelta del modello più adatto e della taglia corretta, al fine di garantirvi la migliore esperienza possibile per voi e il vostro cavallo.
Diritto legale di recesso
Per informazioni complete relative al diritto legale di recesso, Vi invitiamo a consultare la nostra Informativa sul recesso.
Per qualsiasia altra domanda su resi e sostituzioni, non esitate a contattarci.
