Rückgabe & Umtausch von Artikeln
Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen
Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, können Sie Ihr Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen ab dem Lieferdatum ausüben und den Artikel zurücksenden.
Die zurückgesendeten Artikel müssen:
- Nicht über die normale Prüfung hinaus verwendet worden sein*
- Sauber und frei von Gebrauchsspuren sein
- Frei von Schmutz-, Schweiß- oder Haarspuren sein
- Sich im Originalzustand befinden
- Vollständig mit der Originalverpackung sei
*Unter „normaler Prüfung“ versteht man, dass die Schabracke auf das Pferd und unter den Sattel gelegt werden kann, um die Passform zu überprüfen, jedoch nicht während der Arbeit, beim Reiten oder bei sportlicher Aktivität verwendet werden darf.
Anweisungen für die Rücksendeanfrage
Wir bitten Sie, sich vor dem Versand Ihrer Rücksendung per E-Mail an info@equitex.it oder telefonisch unter +39 0471 674323 mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir Ihnen alle notwendigen Informationen für eine reibungslose und korrekte Abwicklung übermitteln können.
Rücksendekosten
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern keine anderslautende Vereinbarung getroffen wurde. Wird ein Paket beim Zoll nicht angenommen und an den Absender retourniert, behalten wir uns vor, die dadurch entstehenden Rücksendekosten sowie etwaige zusätzliche Gebühren vom zu erstattenden Betrag in Abzug zu bringen.
Rückerstattung
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung unter Verwendung derselben Zahlungsmethode, die beim Kauf gewählt wurde, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde. Wir behalten uns vor, die Rückerstattung bis zum Eingang der zurückgesendeten Ware zurückzuhalten. Sobald der Erstattungsprozess abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Größenumtausch und Unterstützung
Falls erforderlich, ist ein Größenumtausch je nach Produktverfügbarkeit möglich.
Gerne unterstützen wir Sie bei der Auswahl des am besten geeigneten Modells und der passenden Größe, um die bestmögliche Erfahrung für Sie und Ihr Pferd zu gewährleisten.
Gesetzliches Widerrufsrecht
Für vollständige Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht bitten wir Sie, unsere Widerrufsbelehrung zu konsultieren.
